先日Amazonで初の返金お願いをしてみたので
お願いの流れと、返金までの日数を記載しておきます。
返金したのは6ヶ月前に購入した
THREEKEYの65W対応の充電器↓。
経緯
購入日は2023/4/5。
充電器から異常な音と発熱に気づき、使用をやめた。
なんと2023/10/5 だった。丁度6ヶ月目。
ぎりっぎり。
流れ 〜カスタマーサービスに連絡〜
どこから連絡すればいいか、全くわからずウロウロした。
今回どさんこは発売元から辿りつけた。
今回どさんこは発売元から辿りつけた。
”質問する” をクリック
それっぽい所に辿りつけた。
”販売商品” を選択。
”販売商品” を選択。
購入したものが ポンっと返信で提案してきてくれたので
迷わず選択。これです。
迷わず選択。これです。
返金目的だけど項目が無いので
”返品ポリシー” を選択。
”返品ポリシー” を選択。
後はテキスト送れるようになるので
購入日とか、理由とか、返金してくれとか送りました。
購入日とか、理由とか、返金してくれとか送りました。
モノ自体に熱暴走による溶けた後があったので
写真も二枚添付してます。
返事はすぐ来ました。メールでも教えてくれたので
迷うことなく。 ”交換品を送るから住所教えて” とのこと。
迷うことなく。 ”交換品を送るから住所教えて” とのこと。
いらないので、再度返金してくださいと返信
その日はもう返事はなかったので翌日の朝、再度メッセージ送信すると
もう手続きしたから口座見てみて〜とのこと。
もう手続きしたから口座見てみて〜とのこと。
どさんこはクレジット払いだったので
時間かかりそうだなー。
これで後は待つだけです。
返金確認（4日間）
口座見てみて〜と言われた日の昼には
Amazonから返金手続きしましたよメールが来ました。
Amazonから返金手続きしましたよメールが来ました。
これはもう確定なので安心安心。
2023/10/10に返金確認。
返金手続き受理後、4日かかりました。
返金手続き受理後、4日かかりました。
4日で戻ってきました。
次はAnkerでも買ってみます。
以上、どさんこでした。
次はAnkerでも買ってみます。
以上、どさんこでした。
どうも!! どさんこです。